Оператор

Онлайн магазинът naturart.eu (наричан по-долу „Онлайн магазин“) се управлява от Benergo Ergonomics Kft.

Седалище и пощенски адрес: 6764 Balástya, Liliom utca 2, Унгария.

Телефон: +36 70 / 339-8676
Имейл: info@naturart.eu
Данъчен номер: 23765353-2-06
ДДС номер: HU 23765353
Фирмен регистрационен номер: 06-09-018263
Регистриращ съд: Търговски съд на окръг Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB

В настоящите условия дружеството се нарича „Продавач“.

Продукти и услуги

Онлайн магазинът продава продукти, подпомагащи правилната стойка и по-здравословното седене.

Снимките на продуктите на сайта не са само илюстрации, а представят реално продаваните продукти възможно най-точно.

Показаните продукти могат да бъдат поръчвани само онлайн чрез системата на Онлайн магазина.

Посочените цени включват данък. Обикновено цените не включват разходите за доставка, освен ако това не е изрично посочено.

Поръчаният продукт се доставя до посочения от клиента адрес с куриерска служба. Клиентът може да избере наличния начин на плащане.

Доставка

Таксите и сроковете за доставка за различните държави са посочени в таблицата за доставка на сайта.

Пратките в Европа се доставят основно чрез куриерска служба GLS. Клиентът получава имейл известия за доставката. При неуспешна доставка може да бъде направен повторен опит за доставка според правилата на куриерската служба.

Фактурата се изпраща с пратката или по електронен път. Клиентът трябва да провери пратката при получаване и при видима повреда да поиска съставяне на протокол от куриера.

Регистрация и сключване на договора

Пазаруването в сайта не изисква задължителна регистрация.

Клиентът може да започне поръчка чрез бутона за поръчка на страницата на избрания продукт. На страницата за поръчка клиентът посочва количеството, данните за фактуриране и доставка и избрания начин на плащане и доставка.

Преди изпращане на поръчката клиентът е длъжен да провери въведените данни. Клиентът може да коригира грешки в данните преди окончателното изпращане на поръчката.

Поръчката се счита за изпратена, когато клиентът потвърди поръчката чрез бутона за поръчка и приеме настоящите Общи условия.

След получаване на поръчката Продавачът изпраща потвърждение по имейл или се свързва с клиента, ако са необходими допълнителни уточнения. Договорът от разстояние се счита за сключен между Продавача и Клиента при потвърждаване на поръчката.

Ако поради техническа грешка на сайта е посочена очевидно неправилна цена, Продавачът не е длъжен да достави продукта на неправилната цена. В този случай Продавачът може да предложи доставка на правилната цена, а Клиентът може да се откаже от поръчката.

Поръчаните продукти обикновено се изпращат в срок до три работни дни след поръчката, а при банков превод — след постъпване на сумата по банковата сметка на Продавача.

Клиентът е длъжен да приеме доставените продукти и да заплати цената и таксите, за които е бил информиран при поръчката.

Договорът, сключен чрез поръчка и потвърждение, не се счита за писмен договор, не се архивира като отделен договор от Онлайн магазина и не е достъпен за по-късно извличане.

Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в рамките на законоустановения срок, без да посочва причина, съгласно приложимото европейско и унгарско законодателство.

За упражняване на правото на отказ Клиентът трябва да уведоми Продавача с недвусмислено изявление, изпратено по имейл или по пощата.

Клиентът трябва да върне продукта в оригинално и използваемо състояние. Клиентът носи отговорност за намаляване на стойността на продукта, причинено от употреба, която надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на Клиента, освен ако Продавачът изрично не е поел тези разходи.

Гаранция и рекламации

Клиентът може да предяви рекламация при дефектен продукт съгласно приложимите законови правила за гаранция и отговорност за несъответствие.

Рекламации могат да бъдат изпращани на имейл адрес info@naturart.eu или на пощенския адрес на Продавача. Продавачът разглежда рекламациите и отговаря в разумен срок.

Защита на потребителите и разрешаване на спорове

Страните се стремят да уреждат споровете по мирен път. Ако това не е възможно, Клиентът може да се обърне към компетентния орган за защита на потребителите или към помирителен орган.

За въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилагат съответните разпоредби на унгарското и европейското право.

Заключителни разпоредби

Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Измененията влизат в сила от публикуването им на сайта и не засягат вече подадени поръчки.