Termini e condizioni

Gestore

Il webshop naturart.eu (di seguito: “Webshop”) è gestito da Benergo Ergonomics Kft.
Sede legale e indirizzo postale: 6764 Balástya, Liliom utca 2.
Numero di telefono: +36 70 / 339-8676
Indirizzo email: info@naturart.eu
Codice fiscale: 23765353-2-06
Numero di partita IVA comunitaria: HU 23765353
Numero di registrazione dell’impresa: 06-09-018263
Registrata presso: Tribunale commerciale della contea di Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB
di seguito denominata Venditore.

Ambito dei prodotti e servizi acquistabili

 

• Il Webshop vende prodotti pensati per il benessere della colonna vertebrale.
• I prodotti raffigurati sul sito non sono semplici illustrazioni, ma rappresentazioni fedeli dei prodotti venduti.
• I prodotti mostrati possono essere ordinati esclusivamente online tramite il software del Webshop.
• Il prezzo dei prodotti normalmente non include le spese di spedizione; se le include, ciò viene indicato espressamente.
• Il prodotto ordinato viene consegnato all’indirizzo del cliente tramite corriere; il cliente può scegliere il metodo di pagamento.
• I prezzi indicati sono comprensivi di imposte.

 

Spese di spedizione

Spese di spedizione in Europa:

• Vedere la nostra tabella per conoscere i costi e i tempi di consegna nei diversi Paesi.
• Nel caso di prodotti di piccole dimensioni che possono essere spediti come lettere postali, in caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario la spesa di spedizione può corrispondere al costo dell’affrancatura.
• I pacchi vengono consegnati in tutta Europa dal servizio pacchi GLS; il cliente riceverà due notifiche email relative alla consegna. La seconda email viene inviata la mattina della spedizione e contiene il numero di telefono del corriere, con il quale il cliente può concordare i dettagli. Se la consegna non va a buon fine, verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna nei due giorni successivi.
• Il pacco contiene la fattura. È responsabilità del cliente controllare il pacco davanti al corriere e richiedere la redazione di un verbale in caso di danni all’imballaggio.

 

Registrazione

Il sito web non richiede registrazione.

Fasi della conclusione del contratto elettronico

1. Il Cliente non è obbligato a registrarsi sul sito per acquistare; può avviare l’ordine di qualsiasi prodotto cliccando sul pulsante Ordina nella pagina di ciascun prodotto.
2. Cliccando sul pulsante Ordina, il Cliente viene indirizzato alla pagina dell’ordine, dove può indicare negli appositi campi la quantità del prodotto che desidera acquistare.
3. La modifica della quantità del prodotto mostra automaticamente il prezzo totale dell’ordine insieme alle spese di consegna.
4. Nella pagina dell’ordine il Cliente fornisce anche i dati necessari alla consegna e alla fatturazione ed è tenuto a fornire dati corretti.
5. Dopo aver compilato i propri dati, il Cliente è tenuto a indicare l’accettazione delle Condizioni Generali di Contratto del Venditore spuntando l’apposita casella; la procedura d’ordine si conclude quando il Cliente clicca sul pulsante Ordina in fondo alla pagina.
6. Dopo aver ricevuto l’ordine, il Venditore conferma l’ordine al Cliente via email oppure lo contatta telefonicamente per informarlo di eventuali difficoltà di consegna. L’ordine e la relativa conferma si considerano ricevuti quando diventano disponibili sia per il Webshop sia per il Cliente.
7. Se, nonostante la dovuta attenzione del Venditore, sull’interfaccia del Webshop viene indicato un prezzo errato, ad esempio un prezzo significativamente diverso dal valore generalmente accettato o stimato del prodotto, oppure un prezzo errato dovuto a un errore di sistema, il Venditore non è obbligato a spedire il prodotto al prezzo errato. Può offrire la spedizione del prodotto al prezzo corretto; il Cliente, conoscendo il prezzo corretto, può recedere dall’acquisto.
8. Quando l’utente che acquista nel Webshop invia l’ordine e il Webshop lo conferma, ai sensi del Regolamento governativo 17/1999. (II. 5.), si conclude un contratto a distanza tra il Venditore, in qualità di venditore, e il Cliente, in qualità di acquirente, in base al quale il Cliente incarica il Venditore di consegnargli il prodotto ordinato all’indirizzo fornito durante la procedura d’ordine, alle condizioni di pagamento e spedizione scelte. Per eseguire la consegna, il Venditore spedisce il prodotto ordinato.
9. Se l’esecuzione dell’ordine è impedita in qualsiasi modo, il Venditore è tenuto a contattare immediatamente il Cliente via email o telefono per concordare le ulteriori azioni.
10. I prodotti ordinati vengono spediti entro un massimo di tre giorni lavorativi dall’invio dell’ordine; in caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, entro tre giorni lavorativi dall’accredito del prezzo di acquisto sul conto bancario del Webshop.
11. Il Cliente è tenuto a prendere in consegna i prodotti ordinati e consegnati e a pagarli secondo gli importi comunicati durante la procedura d’ordine.
12. Il contratto concluso tramite ordine e conferma non è considerato un contratto scritto, non viene registrato dal Webshop e non sarà recuperabile successivamente.

Possibilità di correggere errori di inserimento dei dati

1. Strumenti per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima dell’invio della dichiarazione contrattuale: il contenuto della pagina dell’ordine può essere controllato, modificato e/o cancellato in qualsiasi momento.
2. Se il Cliente ha ordinato per errore qualcosa che non desidera acquistare o se ha fornito dati errati per la spedizione o il pagamento e se ne accorge solo successivamente, può informare il Venditore del problema via email o telefono.

Garanzia

1. Ai sensi della Legge IV del 1959 (Codice civile) e del Regolamento governativo 151/2003. (IX. 22.), il Venditore assume per i prodotti venduti il periodo minimo di garanzia di 12 mesi previsto dalla legge. Per alcuni prodotti il periodo di garanzia può essere più lungo e ciò viene indicato nella scheda del prodotto.
2. Se il Cliente riscontra un difetto durante il normale utilizzo del prodotto, deve informare il Venditore tramite l’email o il numero di telefono del servizio clienti. Dopo aver informato il Venditore, deve imballare il prodotto e spedirlo all’indirizzo del Venditore.
3. Il Venditore esamina il prodotto restituito dal Cliente e, se non sussistono fattori che escludano la responsabilità in garanzia, ripara il prodotto difettoso oppure lo sostituisce.
4. Fattori che escludono la responsabilità in garanzia:
   • se il Cliente danneggia il prodotto durante il trasporto o la conservazione
   • se il Cliente danneggia il prodotto con un uso non professionale o con l’applicazione di forza
   • se il Cliente danneggia il prodotto mediante uso improprio
   • se il prodotto viene danneggiato a causa di fattori ambientali

 

Diritto di recesso

1. Il diritto di recesso significa che il Cliente, sulla base di un’autorizzazione legale, può recedere unilateralmente dal contratto concluso online senza indicarne il motivo e, dopo aver restituito il prodotto, può richiedere al Venditore il rimborso del prezzo di acquisto. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Il diritto di recesso compensa il fatto che il Cliente non ha avuto la possibilità di esaminare, provare e utilizzare il prodotto prima dell’acquisto.
2. In caso di recesso, il contratto viene risolto retroattivamente al giorno della sua conclusione, pertanto la situazione è come se il cliente non avesse mai ordinato il prodotto. Ciò significa anche che il Cliente è tenuto a restituire il prodotto al Venditore a proprie spese e il Venditore è tenuto a rimborsare l’intero prezzo di acquisto al Cliente entro 14 giorni di calendario.
3. Secondo la normativa vigente, se il Cliente non ha utilizzato il prodotto in modo appropriato, il Venditore può richiedere il risarcimento per i difetti e la diminuzione di valore del prodotto derivanti da un uso non conforme.
4. In caso di recesso scritto, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro 14 giorni di calendario.

Fornitore di hosting

Fornitore di hosting del sito web:
Ragione sociale: MediaCenter Hungary Kft.
Indirizzo postale: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Sede legale: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Numero di telefono: 76 / 506-618
Fax: 76 / 575-024
Codice fiscale: 13922546-2-03
Indirizzo email: mediacenter@mediacenter.hu

Informazioni sul copyright

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