Regulamin i warunki sprzedaży

Operator

Sklep internetowy naturart.eu (dalej: „Sklep internetowy”) jest prowadzony przez Benergo Ergonomics Kft.
Siedziba firmy i adres korespondencyjny: 6764 Balástya, Liliom utca 2.
Numer telefonu: +36 70 / 339-8676
Adres e-mail: info@naturart.eu
Numer identyfikacji podatkowej: 23765353-2-06
Numer VAT UE: HU 23765353
Numer rejestrowy spółki: 06-09-018263
Zarejestrowana przez: Sąd Gospodarczy komitatu Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB
dalej jako Sprzedawca.

Zakres produktów i usług dostępnych do zakupu

 

• Sklep internetowy sprzedaje produkty przyjazne dla kręgosłupa.
• Produkty przedstawione na stronie internetowej nie są wyłącznie ilustracjami, lecz stanowią dokładne przedstawienie sprzedawanych produktów.
• Przedstawione produkty można zamawiać wyłącznie online za pośrednictwem oprogramowania Sklepu internetowego.
• Cena produktów zazwyczaj nie obejmuje kosztów dostawy; jeśli koszt dostawy jest wliczony w cenę, zostanie to wyraźnie wskazane.
• Zamówiony produkt jest dostarczany pod adres klienta przez kuriera, a klient może wybrać metodę płatności.
• Podane ceny zawierają podatek.

 

Koszty dostawy

Koszty dostawy w Europie:

• Zobacz naszą tabelę zawierającą koszty oraz czasy dostawy do poszczególnych krajów.
• W przypadku mniejszych produktów, które można wysłać pocztą jako przesyłkę listową, koszt dostawy przy przedpłacie przelewem bankowym może odpowiadać opłacie pocztowej.
• Przesyłki na terenie całej Europy dostarcza firma kurierska GLS. Klient otrzyma dwa powiadomienia e-mail dotyczące dostawy. Drugie powiadomienie zostanie wysłane rano w dniu doręczenia i będzie zawierało numer telefonu kuriera, z którym klient może uzgodnić szczegóły. Jeśli doręczenie nie powiedzie się, podejmiemy próbę dostawy jeszcze przez kolejne dwa dni.
• Przesyłka zawiera fakturę. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera oraz do zażądania sporządzenia protokołu w przypadku uszkodzenia opakowania.

 

Rejestracja

Korzystanie ze strony nie wymaga rejestracji.

Etapy zawarcia umowy elektronicznej

1. Klient nie jest zobowiązany do rejestracji na stronie w celu dokonania zakupu; zamówienie dowolnego produktu może rozpocząć, klikając przycisk Zamów na stronie danego produktu.
2. Kliknięcie przycisku Zamów przenosi Klienta na stronę zamówienia, gdzie w odpowiednich polach może wskazać liczbę sztuk produktu, które chce kupić.
3. Zmiana ilości produktu automatycznie wyświetla całkowitą cenę zamówienia wraz z kosztem dostawy.
4. Na stronie zamówienia Klient podaje również dane niezbędne do dostawy i wystawienia faktury; jest zobowiązany do podania prawidłowych danych.
5. Po wypełnieniu danych Klient jest zobowiązany potwierdzić akceptację Ogólnych Warunków Umownych Sprzedawcy, zaznaczając krzyżykiem przeznaczone do tego pole. Proces składania zamówienia kończy się po kliknięciu przez Klienta przycisku Zamów znajdującego się na dole strony.
6. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza zamówienie Klientowi e-mailem lub telefonicznie informuje go o ewentualnych trudnościach związanych z dostawą. Zamówienie i jego potwierdzenie uznaje się za doręczone w chwili, gdy stają się dostępne zarówno dla Sklepu internetowego, jak i dla Klienta.
7. Jeżeli pomimo zachowania należytej staranności przez Sprzedawcę w interfejsie Sklepu internetowego zostanie wskazana błędna cena, np. cena znacząco odbiegająca od przyjętej lub szacunkowej ceny produktu albo cena błędna z powodu awarii systemu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie. Może zaproponować dostawę produktu po prawidłowej cenie, a Klient, znając prawidłową cenę, może odstąpić od transakcji.
8. Gdy użytkownik dokonujący zakupów w Sklepie internetowym wysyła Zamówienie, a Sklep internetowy je potwierdza, na podstawie rozporządzenia rządowego 17/1999 (II.5.) pomiędzy Sprzedawcą jako sprzedawcą a Klientem jako zamawiającym zostaje zawarta umowa na odległość. Na jej podstawie Klient zleca Sprzedawcy wysłanie zamówionego produktu na adres podany w procesie zamawiania, zgodnie z wybranymi warunkami płatności i dostawy. W celu realizacji wysyłki Sprzedawca dostarcza zamówiony produkt.
9. Jeżeli realizacja zamówienia jest w jakikolwiek sposób utrudniona, Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie skontaktować się z Klientem e-mailem lub telefonicznie w celu omówienia dalszych działań.
10. Zamówione produkty są wysyłane najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych od złożenia zamówienia, a w przypadku przedpłaty przelewem bankowym — w ciągu trzech dni roboczych od wpływu ceny zakupu na rachunek bankowy Sklepu internetowego.
11. Klient jest zobowiązany odebrać zamówione i dostarczone produkty oraz zapłacić za nie zgodnie z opłatami, o których został poinformowany w procesie zamawiania.
12. Umowa zawarta poprzez złożenie zamówienia i jego potwierdzenie nie jest uznawana za umowę pisemną, nie jest rejestrowana przez Sklep internetowy i nie będzie możliwa do późniejszego odtworzenia.

Możliwości poprawiania błędów we wprowadzonych danych

1. Narzędzia umożliwiające identyfikację i poprawienie błędów we wprowadzonych danych przed wysłaniem oświadczenia umownego: treść strony zamówienia można w każdej chwili sprawdzić, zmienić i/lub usunąć.
2. Jeżeli Klient omyłkowo zamówił coś, czego nie chce kupić, albo podał nieprawidłowe dane dotyczące wysyłki i płatności, a zauważył to dopiero później, może powiadomić Sprzedawcę o problemie e-mailem lub telefonicznie.

Rękojmia / gwarancja

1. Zgodnie z ustawą IV z 1959 r. (PTK — Kodeks cywilny) oraz rozporządzeniem rządowym 151/2003 (IX.22.) Sprzedawca udziela na sprzedawane produkty co najmniej 12-miesięcznej gwarancji wymaganej przez prawo. W przypadku niektórych produktów okres gwarancji może być dłuższy; informacja ta zostanie wskazana w karcie produktu.
2. Jeżeli Klient zauważy wadę podczas normalnego użytkowania produktu, powinien powiadomić Sprzedawcę za pośrednictwem adresu e-mail obsługi klienta lub telefonicznie. Po powiadomieniu Sprzedawcy powinien zapakować produkt i odesłać go na adres Sprzedawcy.
3. Sprzedawca sprawdza produkt odesłany przez Klienta i jeżeli nie zachodzą okoliczności wyłączające odpowiedzialność gwaranta, naprawia wadliwy produkt lub wymienia go.
4. Okoliczności wyłączające odpowiedzialność gwaranta:
   • jeżeli Klient uszkodzi produkt podczas transportu lub przechowywania
   • jeżeli Klient uszkodzi produkt przez nieprawidłowe użytkowanie lub użycie siły
   • jeżeli Klient uszkodzi produkt wskutek niewłaściwego użytkowania
   • jeżeli produkt ulegnie uszkodzeniu wskutek czynników środowiskowych

 

Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy oznacza, że Klient może na podstawie upoważnienia ustawowego jednostronnie odstąpić od umowy zawartej online bez podania przyczyny, a po odesłaniu produktu może żądać od Sprzedawcy zwrotu ceny zakupu. Klient może skorzystać z prawa odstąpienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Prawo odstąpienia rekompensuje fakt, że przed zakupem Klient nie miał możliwości obejrzenia, wypróbowania i użycia produktu.
2. W przypadku odstąpienia umowa zostaje rozwiązana ze skutkiem wstecznym od dnia jej zawarcia, tak jakby Klient nigdy nie zamówił produktu. Oznacza to również, że Klient jest zobowiązany odesłać produkt do Sprzedawcy na własny koszt, a Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Klientowi pełną cenę zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych.
3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli Klient nie używał produktu w odpowiedni sposób, Sprzedawca może dochodzić odszkodowania za wady i utratę wartości produktu wynikające z nieprawidłowego użytkowania.
4. W przypadku pisemnego odstąpienia wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Dostawca hostingu

Dostawca hostingu strony internetowej:
Nazwa firmy: MediaCenter Hungary Kft.
Adres korespondencyjny: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Adres siedziby: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Numer telefonu: 76 / 506-618
Faks: 76 / 575-024
Numer identyfikacji podatkowej: 13922546-2-03
Adres e-mail: mediacenter@mediacenter.hu

Informacje o prawach autorskich

Treść niniejszej strony internetowej stanowi własność intelektualną Benergo Ergonomics Kft. Benergo Ergonomics Kft. zastrzega sobie wszelkie prawa do kopiowania i/lub rozpowszechniania strony internetowej albo jakiejkolwiek jej części w jakikolwiek sposób. Treść strony internetowej jest chroniona przepisami międzynarodowymi. Przetwarzanie i/lub sprzedaż całości lub części strony internetowej (tekstu, grafiki, fotografii, materiałów audio lub wideo) bez uprzedniej pisemnej zgody Benergo Ergonomics Kft. jest zabronione. Wszystkie strony witryny jako całość są chronione prawem autorskim i zabronione jest pobieranie jakiejkolwiek ich części oraz jej publikowanie. Nieuprawnione użycie może rodzić konsekwencje karne i cywilnoprawne. Benergo Ergonomics Kft. może żądać zaprzestania bezprawnego użycia oraz dochodzić odszkodowania. Artykuły i informacje zawarte na stronie mogą być adaptowane wyłącznie za pisemną zgodą właściciela oraz poprzez podanie strony internetowej jako źródła, pod warunkiem że: a) oryginalna treść nie zostanie zmieniona, b) w miejscu odniesienia do materiału zostanie umieszczony dobrze widoczny link dofollow jednoznacznie wskazujący stronę firmy. Nazwa domeny naturart.eu oraz nazwa benergo podlegają ochronie praw autorskich oraz ochronie znaków towarowych. Poza linkowaniem do strony internetowej użycie tych nazw jest możliwe wyłącznie za wyraźną uprzednią pisemną zgodą Benergo Ergonomics Kft. Benergo Ergonomics Kft. dokłada starań, aby podawać dokładne i wiarygodne informacje, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane błędną interpretacją informacji na stronie ani za błędne lub niedokładne zastosowanie porad zawartych w pisemnych treściach strony.