Algemene voorwaarden

Exploitant

De webshop naturart.eu (hierna: ‘Webshop’) wordt geëxploiteerd door Benergo Ergonomics Kft.
Statutaire zetel en postadres: 6764 Balástya, Liliom utca 2.
Telefoonnummer: +36 70 / 339-8676
E-mailadres: info@naturart.eu
Fiscaal nummer: 23765353-2-06
Btw-nummer: HU 23765353
Handelsregisternummer: 06-09-018263
Geregistreerd door: de rechtbank voor handelszaken van het comitaat Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB
hierna: Verkoper.

Omvang van de te kopen producten en diensten

 

• De Webshop verkoopt rugvriendelijke producten.
• De op de website afgebeelde producten zijn niet slechts illustraties, maar geven de verkochte producten nauwkeurig weer.
• De getoonde producten kunnen uitsluitend online via de software van de Webshop worden besteld.
• De prijs van de producten is doorgaans exclusief verzendkosten; indien deze inbegrepen zijn, wordt dit afzonderlijk vermeld.
• Het bestelde product wordt per koerier op het adres van de klant bezorgd; de klant kan de betaalmethode kiezen.
• De vermelde prijzen zijn inclusief btw.

 

Verzendkosten

Verzendkosten in Europa:

• Zie onze tabel voor de kosten en levertijden naar de verschillende landen.
• Bij kleinere producten die als briefpost kunnen worden verzonden, kan de verzendkost bij vooruitbetaling per bankoverschrijving gelijk zijn aan de portokosten.
• Pakketten worden in heel Europa bezorgd door GLS pakketdienst. De klant ontvangt twee e-mailberichten over de levering. Het tweede bericht wordt op de ochtend van de verzending verzonden en bevat het telefoonnummer van de koerier, met wie de klant de details kan afstemmen. Als de levering niet lukt, proberen wij de levering nog twee keer op daaropvolgende dagen.
• Het pakket bevat de factuur. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket in aanwezigheid van de koerier te controleren en bij beschadiging van het pakket te verzoeken om een schadeprotocol op te maken.

 

Registratie

Voor de website is geen registratie vereist.

Stappen voor het sluiten van de elektronische overeenkomst

1. De Klant is niet verplicht zich op de website te registreren om te kunnen kopen; de bestelling van een product kan worden gestart door op de productpagina op de knop Bestellen te klikken.
2. Door op de knop Bestellen te klikken, komt de Klant op de bestelpagina, waar in de daarvoor bestemde velden kan worden aangegeven hoeveel stuks van het product men wil kopen.
3. Bij wijziging van de hoeveelheid wordt automatisch de totale prijs van de bestelling, inclusief verzendkosten, weergegeven.
4. Op de bestelpagina verstrekt de Klant ook de gegevens die nodig zijn voor levering en facturering. De Klant is verplicht juiste gegevens te verstrekken.
5. Na het invullen van de gegevens moet de Klant aangeven dat hij/zij de algemene contractvoorwaarden van de Verkoper aanvaardt door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Het bestelproces wordt afgerond wanneer de Klant onderaan de pagina op de knop Bestellen klikt.
6. Na ontvangst van de bestelling bevestigt de Verkoper de bestelling per e-mail aan de Klant of neemt telefonisch contact op om eventuele leveringsproblemen te bespreken. De bestelling en de bevestiging worden geacht te zijn ontvangen zodra zij beschikbaar zijn voor zowel de Webshop als de Klant.
7. Indien ondanks de nodige zorgvuldigheid van de Verkoper een onjuiste prijs op de interface van de Webshop wordt weergegeven, bijvoorbeeld een prijs die aanzienlijk afwijkt van de gebruikelijke of geschatte prijs van het product of een foutieve prijs als gevolg van een systeemfout, is de Verkoper niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren. De Verkoper kan aanbieden het product tegen de juiste prijs te leveren; de Klant kan, met kennis van de juiste prijs, van de aankoop afzien.
8. Wanneer de gebruiker die in de Webshop koopt de bestelling verzendt en de Webshop deze bevestigt, komt op grond van Regeringsbesluit 17/1999 (II.5.) een overeenkomst op afstand tot stand tussen de Verkoper als verkoper en de Klant als koper. Op basis daarvan geeft de Klant de Verkoper opdracht het bestelde product te leveren op het tijdens het bestelproces opgegeven adres, onder de gekozen betalings- en leveringsvoorwaarden. Voor de uitvoering van de levering verzendt de Verkoper het bestelde product.
9. Indien de uitvoering van de bestelling op enigerlei wijze wordt belemmerd, is de Verkoper verplicht onmiddellijk per e-mail of telefoon contact op te nemen met de Klant om de verdere stappen te bespreken.
10. Bestelde producten worden uiterlijk binnen drie werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden; bij vooruitbetaling per bankoverschrijving uiterlijk binnen drie werkdagen nadat de koopprijs op de bankrekening van de Webshop is ontvangen.
11. De Klant is verplicht de bestelde en geleverde producten in ontvangst te nemen en daarvoor te betalen volgens de kosten waarover hij/zij tijdens het bestelproces is geïnformeerd.
12. De overeenkomst die door bestelling en bevestiging tot stand komt, wordt niet als schriftelijke overeenkomst beschouwd, wordt niet door de Webshop geregistreerd en kan later niet worden opgevraagd.

Mogelijkheden om invoerfouten te corrigeren

1. Middelen voor het herkennen en corrigeren van invoerfouten vóór het verzenden van de contractuele verklaring: de inhoud van de bestelpagina kan op elk moment worden gecontroleerd, gewijzigd en/of verwijderd.
2. Indien de Klant per ongeluk iets heeft besteld dat hij/zij niet wil kopen, of onjuiste gegevens voor levering of betaling heeft verstrekt en dit pas later merkt, kan de Klant de Verkoper per e-mail of telefoon over het probleem informeren.

Garantie

1. Overeenkomstig Wet IV van 1959 (Burgerlijk Wetboek) en Regeringsbesluit 151/2003 (IX.22.) biedt de Verkoper voor de door hem verkochte producten ten minste de wettelijk voorgeschreven garantieperiode van 12 maanden. Voor bepaalde producten kan de garantieperiode langer zijn; dit wordt op het productinformatieblad vermeld.
2. Indien de Klant tijdens normaal gebruik van het product een gebrek constateert, dient hij/zij de Verkoper daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres of telefoonnummer van de klantenservice. Na melding aan de Verkoper dient de Klant het product te verpakken en naar het adres van de Verkoper te verzenden.
3. De Verkoper onderzoekt het door de Klant teruggestuurde product en zal, indien er geen omstandigheden zijn die de aansprakelijkheid uit garantie uitsluiten, het defecte product repareren of vervangen.
4. Omstandigheden die de aansprakelijkheid uit garantie uitsluiten:
   • als de Klant het product tijdens transport of opslag beschadigt
   • als de Klant het product door ondeskundig gebruik of geweld beschadigt
   • als de Klant het product door verkeerd gebruik beschadigt
   • als het product door omgevingsfactoren beschadigd raakt

 

Herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht betekent dat de Klant op basis van wettelijke toestemming eenzijdig en zonder opgave van redenen de online gesloten overeenkomst kan herroepen en, na terugzending van het product, terugbetaling van de koopprijs van de Verkoper kan verlangen. De Klant kan het herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Het herroepingsrecht compenseert het feit dat de Klant vóór aankoop niet de gelegenheid had het product te bekijken, uit te proberen en te gebruiken.
2. Bij herroeping wordt de overeenkomst met terugwerkende kracht tot de dag van sluiting beëindigd, zodat de situatie wordt hersteld alsof de Klant het product nooit had besteld. Dit betekent ook dat de Klant verplicht is het product op eigen kosten aan de Verkoper terug te sturen en dat de Verkoper verplicht is de volledige koopprijs binnen 14 kalenderdagen aan de Klant terug te betalen.
3. Volgens de toepasselijke wettelijke regels kan de Verkoper schadevergoeding eisen voor gebreken en waardevermindering van het product indien de Klant het product niet op passende wijze heeft gebruikt.
4. Bij schriftelijke herroeping is het voldoende de herroepingsverklaring binnen 14 kalenderdagen te verzenden.

Hostingprovider

De hostingprovider van de website:
Bedrijfsnaam: MediaCenter Hungary Kft.
Postadres: 6001 Kecskemét, Postbus 588.
Adres statutaire zetel: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefoonnummer: 76 / 506-618
Fax: 76 / 575-024
Fiscaal nummer: 13922546-2-03
E-mailadres: mediacenter@mediacenter.hu

Auteursrechtelijke informatie

De inhoud van deze website is het intellectuele eigendom van Benergo Ergonomics Kft. Benergo Ergonomics Kft. behoudt zich alle rechten voor om de website of enig deel daarvan op welke wijze dan ook te kopiëren en/of te verspreiden. De inhoud van de website wordt beschermd door internationale wetgeving. Het is verboden de gehele website of delen daarvan (tekst, grafieken, foto’s, audio of video) te verwerken en/of te verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Benergo Ergonomics Kft. Alle pagina’s van de website zijn in hun geheel auteursrechtelijk beschermd en het is verboden enig deel daarvan over te nemen en te publiceren. Onbevoegd gebruik kan strafrechtelijke en civielrechtelijke gevolgen hebben. Benergo Ergonomics Kft. kan eisen dat onrechtmatig gebruik wordt beëindigd en schadevergoeding vorderen. Artikelen en informatie op de website mogen alleen worden overgenomen met schriftelijke toestemming van de eigenaar en met een verwijzing naar de website, onder de voorwaarden dat a) de oorspronkelijke inhoud niet wordt gewijzigd, b) op de plaats waar naar het materiaal wordt verwezen een duidelijk zichtbare dofollow-link staat die ondubbelzinnig naar de website van het bedrijf verwijst. De domeinnaam naturart.eu en de naam benergo zijn eveneens auteursrechtelijk beschermd en vallen onder merkbescherming. Behalve het linken naar de website is het gebruik van deze namen alleen mogelijk met uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Benergo Ergonomics Kft. Benergo Ergonomics Kft. streeft ernaar nauwkeurige en betrouwbare informatie te verstrekken, maar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door een onjuiste interpretatie van de informatie op de website of door het onjuist of onnauwkeurig opvolgen van adviezen in de schriftelijke inhoud van de website.