Obchodní podmínky

Provozovatel

Internetový obchod naturart.eu (dále jen „internetový obchod“) provozuje společnost Benergo Ergonomics Kft.
Sídlo společnosti a korespondenční adresa: 6764 Balástya, Liliom utca 2.
Telefonní číslo: +36 70 / 339-8676
E-mailová adresa: info@naturart.eu
Daňové číslo: 23765353-2-06
DIČ: HU 23765353
Registrační číslo společnosti: 06-09-018263
Registrováno: Obchodním soudem župy Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB
dále jen „Prodávající“.

Rozsah zakoupitelných produktů a služeb

 

• Internetový obchod prodává produkty šetrné k páteři.
• Produkty zobrazené na webových stránkách nejsou pouze ilustrační, ale představují přesné vyobrazení prodávaných výrobků.
• Zobrazené produkty lze objednat pouze online prostřednictvím softwaru internetového obchodu.
• Cena produktů zpravidla nezahrnuje poplatek za doručení; pokud jej zahrnuje, bude to výslovně uvedeno.
• Objednaný produkt je zákazníkovi doručen na uvedenou adresu kurýrní službou; zákazník si může zvolit způsob platby.
• Uvedené ceny jsou včetně daně.

 

Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu v Evropě:

• Viz naše tabulka s poplatky a dobou doručení do jednotlivých zemí.
• U menších produktů, které lze zaslat jako listovní zásilku, může být při platbě předem bankovním převodem dopravné ve výši poštovného.
• Balíky jsou po celé Evropě doručovány kurýrní službou GLS. Zákazník obdrží dvě e-mailová oznámení o doručení. Druhý e-mail je odeslán ráno v den doručení a obsahuje telefonní číslo kurýra, se kterým může zákazník domluvit podrobnosti. Pokud je doručení neúspěšné, pokusíme se balík doručit v dalších dvou dnech.
• Balík obsahuje fakturu. Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku před kurýrem a v případě poškození balíku požádat o sepsání zápisu.

 

Registrace

Webová stránka nevyžaduje registraci.

Kroky uzavření elektronické smlouvy

1. Zákazník není pro nákup na webových stránkách povinen se registrovat; objednávku jakéhokoli produktu může zahájit kliknutím na tlačítko Objednat na stránce daného produktu.
2. Kliknutí na tlačítko Objednat přesměruje zákazníka na stránku objednávky, kde může v příslušných polích uvést požadované množství produktu.
3. Změna množství produktu automaticky zobrazí celkovou cenu objednávky včetně poplatku za doručení.
4. Na stránce objednávky zákazník rovněž poskytuje údaje nezbytné pro doručení a fakturaci; je povinen uvést přesné údaje.
5. Po vyplnění údajů je zákazník povinen potvrdit, že přijímá Všeobecné obchodní podmínky Prodávajícího, a to označením příslušného zaškrtávacího políčka. Proces objednávky je ukončen kliknutím zákazníka na tlačítko Objednat ve spodní části stránky.
6. Po obdržení objednávky Prodávající potvrdí objednávku zákazníkovi e-mailem nebo jej telefonicky kontaktuje, aby jej informoval o případných obtížích s doručením. Objednávka a její potvrzení se považují za doručené, jakmile jsou dostupné internetovému obchodu i zákazníkovi.
7. Pokud je i přes náležitou péči Prodávajícího na rozhraní internetového obchodu uvedena nesprávná cena, např. cena výrazně odlišná od obvyklé nebo odhadované ceny produktu, nebo chybná cena způsobená systémovou chybou, Prodávající není povinen dodat produkt za chybnou cenu. Může nabídnout dodání produktu za správnou cenu; zákazník pak může se znalostí správné ceny od transakce odstoupit.
8. Odesláním objednávky uživatelem nakupujícím v internetovém obchodě a jejím potvrzením internetovým obchodem se na základě nařízení vlády 17/1999. (II. 5.) uzavírá smlouva na dálku mezi Prodávajícím jako prodávajícím a Zákazníkem jako kupujícím. Na jejím základě zákazník pověřuje Prodávajícího dodáním objednaného produktu na adresu uvedenou během objednávky a za zvolených platebních a dodacích podmínek. Za účelem splnění dodávky Prodávající objednaný produkt odešle.
9. Pokud je splnění objednávky jakýmkoli způsobem ztíženo, je Prodávající povinen neprodleně kontaktovat zákazníka e-mailem nebo telefonicky za účelem domluvy dalšího postupu.
10. Objednané produkty jsou expedovány nejpozději do tří pracovních dnů od zadání objednávky; v případě platby předem bankovním převodem do tří pracovních dnů od připsání kupní ceny na bankovní účet internetového obchodu.
11. Zákazník je povinen převzít objednané a doručené produkty a zaplatit za ně podle poplatků, o nichž byl informován během objednávkového procesu.
12. Smlouva uzavřená objednávkou a potvrzením se nepovažuje za písemnou smlouvu, internetový obchod ji neeviduje a později ji nebude možné dohledat.

Možnosti opravy chyb při zadávání údajů

1. Nástroje pro identifikaci a opravu chyb při zadávání údajů před odesláním smluvního prohlášení: obsah stránky objednávky lze kdykoli zkontrolovat, upravit a/nebo odstranit.
2. Pokud zákazník omylem objednal něco, co si nepřeje zakoupit, nebo pokud uvedl nesprávné údaje pro doručení či platbu a zjistil to až následně, může o problému informovat Prodávajícího e-mailem nebo telefonicky.

Záruka / garance

1. Podle ustanovení zákona č. IV z roku 1959 (PTK – občanský zákoník) a nařízení vlády 151/2003. (IX. 22.) poskytuje Prodávající na prodávané produkty minimální zákonem stanovenou záruční dobu 12 měsíců. U některých produktů může být záruční doba delší; tato skutečnost je uvedena v produktovém listu.
2. Pokud zákazník při běžném používání produktu zjistí vadu, měl by informovat Prodávajícího prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla zákaznického servisu. Po oznámení vady by měl produkt zabalit a zaslat jej na adresu Prodávajícího.
3. Prodávající zkontroluje produkt zaslaný zpět zákazníkem, a pokud neexistuje důvod vylučující odpovědnost ze záruky, vadný produkt opraví nebo vymění.
4. Důvody vylučující odpovědnost ze záruky:
   • pokud zákazník poškodí produkt během přepravy nebo skladování
   • pokud zákazník poškodí produkt neodborným používáním nebo působením síly
   • pokud zákazník poškodí produkt nesprávným používáním
   • pokud je produkt poškozen vlivem okolního prostředí

 

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení znamená, že zákazník může na základě zákonného oprávnění jednostranně odstoupit od smlouvy uzavřené online bez uvedení důvodu a po vrácení produktu může požadovat, aby mu Prodávající vrátil kupní cenu. Zákazník může své právo na odstoupení uplatnit do 14 kalendářních dnů od převzetí produktu. Právo na odstoupení kompenzuje skutečnost, že zákazník neměl před nákupem možnost produkt prohlédnout, vyzkoušet a používat.
2. V případě odstoupení se smlouva ruší zpětně ke dni jejího uzavření, takže se na situaci hledí tak, jako by zákazník produkt nikdy neobjednal. To zároveň znamená, že zákazník je povinen vrátit produkt Prodávajícímu na vlastní náklady a Prodávající je povinen vrátit zákazníkovi celou kupní cenu do 14 kalendářních dnů.
3. Podle platných právních předpisů může Prodávající, pokud zákazník produkt nepoužíval řádně, požadovat náhradu škody za vady a snížení hodnoty produktu vzniklé nesprávným používáním.
4. V případě písemného odstoupení postačuje odeslat prohlášení o odstoupení do 14 kalendářních dnů.

Poskytovatel hostingu

Poskytovatel hostingu webové stránky:
Název společnosti: MediaCenter Hungary Kft.
Korespondenční adresa: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Adresa sídla společnosti: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefonní číslo: 76 / 506-618
Fax: 76 / 575-024
Daňové číslo: 13922546-2-03
E-mailová adresa: mediacenter@mediacenter.hu

Informace o autorských právech

Obsah těchto webových stránek je duševním vlastnictvím společnosti Benergo Ergonomics Kft. Společnost Benergo Ergonomics Kft. si vyhrazuje veškerá práva na kopírování a/nebo šíření webové stránky nebo jakékoli její části jakýmkoli způsobem. Obsah webových stránek je chráněn mezinárodními právními předpisy. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Benergo Ergonomics Kft. je zakázáno zpracovávat a/nebo prodávat celý web nebo jeho část, včetně textů, grafiky, fotografií, zvukových či obrazových materiálů. Všechny stránky webu jako celek jsou chráněny autorským právem a je zakázáno převzít jakoukoli jejich část a zveřejnit ji. Neoprávněné použití má trestněprávní i občanskoprávní následky. Společnost Benergo Ergonomics Kft. může požadovat ukončení protiprávního užívání a náhradu škody. Články a informace obsažené na webových stránkách lze převzít pouze s písemným souhlasem vlastníka a s uvedením odkazu na webovou stránku jako zdroje za podmínek, že a) původní obsah nebude upraven, b) na místě, kde je materiál citován, bude umístěn dobře viditelný dofollow odkaz jednoznačně označující webovou stránku společnosti. Název domény naturart.eu a název benergo podléhají ochraně autorských práv i ochraně ochranné známky. Kromě odkazování na webové stránky je použití těchto názvů možné pouze s výslovným předchozím písemným souhlasem společnosti Benergo Ergonomics Kft. Společnost Benergo Ergonomics Kft. usiluje o poskytování přesných a důvěryhodných informací, nenese však odpovědnost za škody způsobené nesprávným výkladem informací na webových stránkách ani za chybné či nepřesné následování rad uvedených v písemném obsahu webu.