Splošni pogoji poslovanja

Upravljavec

Spletno trgovino naturart.eu (v nadaljevanju: »Spletna trgovina«) upravlja Benergo Ergonomics Kft.
Sedež podjetja in poštni naslov: 6764 Balástya, Liliom utca 2.
Telefonska številka: +36 70 / 339-8676
E-poštni naslov: info@naturart.eu
Davčna številka: 23765353-2-06
Identifikacijska številka za DDV: HU 23765353
Matična številka podjetja: 06-09-018263
Registrirano pri: Gospodarsko sodišče županije Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB
v nadaljevanju: Prodajalec.

Obseg izdelkov in storitev, ki jih je mogoče kupiti

 

• Spletna trgovina prodaja izdelke, prijazne do hrbtenice.
• Izdelki, prikazani na spletni strani, niso zgolj ilustracije, temveč so natančni prikazi prodajanih izdelkov.
• Prikazane izdelke je mogoče naročiti izključno prek programske opreme Spletne trgovine.
• Cena izdelkov običajno ne vključuje stroška dostave; če je strošek dostave vključen, je to posebej navedeno.
• Naročeni izdelek je na naslov kupca dostavljen prek kurirske službe, kupec pa lahko izbere način plačila.
• Navedene cene vključujejo davek.

 

Stroški dostave

Stroški dostave v Evropi:

• Glejte našo tabelo za stroške in dobavne roke za različne države.
• Pri manjših izdelkih, ki jih je mogoče poslati kot pisemsko pošiljko, je lahko strošek dostave v primeru predplačila z bančnim nakazilom enak strošku poštnine.
• Pakete po vsej Evropi dostavlja paketna služba GLS. Kupec bo prejel dve e-poštni obvestili o dostavi. Drugo e-poštno sporočilo bo poslano zjutraj na dan dostave in bo vsebovalo telefonsko številko kurirja, s katerim se kupec lahko dogovori o podrobnostih. Če dostava ni uspešna, bomo dostavo poskusili opraviti še v naslednjih dveh dneh.
• Paket vsebuje račun. Kupec je odgovoren, da paket pregleda v prisotnosti kurirja in v primeru poškodbe paketa zahteva sestavo zapisnika.

 

Registracija

Za uporabo spletne strani registracija ni potrebna.

Koraki sklenitve elektronske pogodbe

1. Kupec se za nakup na spletni strani ni dolžan registrirati; naročilo katerega koli izdelka lahko začne s klikom na gumb za naročilo na strani posameznega izdelka.
2. S klikom na gumb za naročilo je kupec preusmerjen na stran za naročilo, kjer lahko v ustreznih poljih navede količino izdelka, ki jo želi kupiti.
3. Sprememba količine izdelka samodejno prikaže skupno ceno naročila skupaj s stroškom dostave.
4. Na strani za naročilo kupec navede tudi podatke, potrebne za dostavo in izdajo računa; dolžan je navesti točne podatke.
5. Po izpolnitvi svojih podatkov mora kupec potrditi, da sprejema Splošne pogodbene pogoje Prodajalca, tako da z oznako x označi za to predvideno polje. Postopek naročila se zaključi, ko kupec klikne gumb za naročilo na dnu strani.
6. Po prejemu naročila Prodajalec naročilo potrdi kupcu po e-pošti ali ga pokliče, da ga obvesti o morebitnih težavah pri dostavi. Naročilo in njegova potrditev se štejeta za prejeta, ko sta dostopna tako Spletni trgovini kot kupcu.
7. Če je kljub ustrezni skrbnosti Prodajalca na vmesniku Spletne trgovine navedena napačna cena, npr. cena, ki se bistveno razlikuje od običajne ali ocenjene cene izdelka, oziroma napačna cena zaradi sistemske napake, Prodajalec izdelka ni dolžan dobaviti po napačni ceni. Prodajalec lahko ponudi dobavo izdelka po pravilni ceni, kupec pa lahko ob poznavanju pravilne cene odstopi od transakcije.
8. Ko uporabnik, ki nakupuje v Spletni trgovini, pošlje naročilo in ga Spletna trgovina potrdi, se na podlagi Uredbe Vlade 17/1999 (II.5.) med Prodajalcem kot prodajalcem in kupcem kot naročnikom sklene pogodba na daljavo. Na njeni podlagi kupec Prodajalcu zaupa dostavo naročenega izdelka na naslov, naveden med postopkom naročila, pod izbranimi plačilnimi in dostavnimi pogoji. Za izvedbo dostave Prodajalec odpošlje naročeni izdelek.
9. Če je izvedba naročila kakor koli ovirana, mora Prodajalec nemudoma stopiti v stik s kupcem po e-pošti ali telefonu, da se dogovorita o nadaljnjih korakih.
10. Naročeni izdelki so odposlani najpozneje v treh delovnih dneh po oddaji naročila; v primeru predplačila z bančnim nakazilom pa v treh delovnih dneh po prejemu kupnine na bančni račun Spletne trgovine.
11. Kupec je dolžan prevzeti naročene in dostavljene izdelke ter jih plačati v skladu s stroški, o katerih je bil obveščen med postopkom naročila.
12. Pogodba, sklenjena z naročilom in potrditvijo, se ne šteje za pisno pogodbo, Spletna trgovina je ne evidentira in pozneje ne bo dostopna.

Možnosti popravljanja napak pri vnosu podatkov

1. Orodja za prepoznavanje in popravljanje napak pri vnosu podatkov pred pošiljanjem pogodbene izjave: vsebino strani za naročilo je mogoče kadar koli pregledati, spremeniti in/ali izbrisati.
2. Če je kupec pomotoma naročil nekaj, česar ne želi kupiti, ali če je navedel napačne podatke za dostavo oziroma plačilni način in to opazil šele pozneje, lahko Prodajalca o težavi obvesti po e-pošti ali telefonu.

Garancija / jamstvo

1. V skladu z določbami Zakona IV iz leta 1959 (PTK – Civilni zakonik) in Uredbe Vlade 151/2003 (IX. 22.) Prodajalec za izdelke, ki jih prodaja, zagotavlja najmanj 12-mesečno garancijsko obdobje, kot ga določa zakon. Garancijsko obdobje je lahko pri nekaterih izdelkih daljše, kar je navedeno na podatkovnem listu izdelka.
2. Če kupec med običajno uporabo izdelka opazi napako, mora o tem obvestiti Prodajalca prek e-pošte ali telefonske številke službe za pomoč strankam. Po obvestilu Prodajalcu mora izdelek zapakirati in ga poslati na naslov Prodajalca.
3. Prodajalec pregleda izdelek, ki ga je kupec poslal nazaj, in če ni dejavnika, ki bi izključeval odgovornost garanta, okvarjeni izdelek popravi ali zamenja.
4. Dejavniki, ki izključujejo odgovornost garanta:
   • če kupec izdelek poškoduje med prevozom ali shranjevanjem
   • če kupec izdelek poškoduje z nestrokovno uporabo ali uporabo sile
   • če kupec izdelek poškoduje z nepravilno uporabo
   • če je izdelek poškodovan zaradi okoljskih dejavnikov

 

Pravica do odstopa od pogodbe

1. Pravica do odstopa pomeni, da lahko kupec na podlagi zakonskega pooblastila enostransko odstopi od pogodbe, sklenjene prek spleta, brez navedbe razloga, in po vračilu izdelka zahteva, da mu Prodajalec povrne kupnino. Kupec lahko pravico do odstopa uveljavlja v 14 koledarskih dneh od prejema izdelka. Pravica do odstopa nadomešča dejstvo, da kupec pred nakupom ni imel možnosti izdelka pregledati, preizkusiti in uporabljati.
2. V primeru odstopa se pogodba razveljavi z učinkom za nazaj na dan sklenitve, zato je stanje enako, kot da kupec izdelka nikoli ne bi naročil. To pomeni tudi, da mora kupec izdelek na lastne stroške vrniti Prodajalcu, Prodajalec pa mora kupcu v 14 koledarskih dneh vrniti celotno kupnino.
3. V skladu z veljavnimi pravnimi predpisi lahko Prodajalec, če kupec izdelka ni uporabljal ustrezno, zahteva odškodnino za napake in zmanjšanje vrednosti izdelka zaradi nepravilne uporabe.
4. V primeru pisnega odstopa zadostuje, da je izjava o odstopu poslana v 14 koledarskih dneh.

Ponudnik gostovanja

Ponudnik gostovanja spletne strani:
Ime podjetja: MediaCenter Hungary Kft.
Poštni naslov: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Naslov sedeža podjetja: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefonska številka: 76 / 506-618
Faks: 76 / 575-024
Davčna številka: 13922546-2-03
E-poštni naslov: mediacenter@mediacenter.hu

Informacije o avtorskih pravicah

Vsebina te spletne strani je intelektualna lastnina družbe Benergo Ergonomics Kft. Družba Benergo Ergonomics Kft. si pridržuje vse pravice do kopiranja in/ali razširjanja spletne strani ali katerega koli njenega dela na kakršen koli način. Vsebina spletne strani je zaščitena z mednarodno zakonodajo. Brez predhodnega pisnega soglasja družbe Benergo Ergonomics Kft. je prepovedano obdelovati in/ali prodajati celoto ali del spletne strani (besedilo, grafiko, fotografije, avdio ali video vsebine). Vse strani spletnega mesta kot celota so zaščitene z avtorskimi pravicami, zato je prepovedano prevzeti kateri koli njihov del in ga objaviti. Nedovoljena uporaba ima lahko kazenskopravne in civilnopravne posledice. Družba Benergo Ergonomics Kft. lahko zahteva prenehanje nezakonite uporabe in uveljavlja odškodnino. Članki in informacije na spletni strani se lahko uporabijo samo s pisnim soglasjem lastnika in z navedbo povezave na spletno stran kot vira, pod pogojem, da a) se izvirna vsebina ne spremeni, b) je na mestu sklica jasno vidna dofollow povezava, ki nedvoumno označuje spletno stran podjetja. Ime domene naturart.eu in ime benergo sta zaščitena z avtorskimi pravicami ter z varstvom blagovne znamke. Razen povezovanja na spletno stran je uporaba teh imen mogoča samo z izrecnim predhodnim pisnim soglasjem družbe Benergo Ergonomics Kft. Družba Benergo Ergonomics Kft. si prizadeva zagotavljati točne in verodostojne informacije, vendar ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napačne razlage informacij na spletni strani ali zaradi napačnega oziroma netočnega upoštevanja nasvetov iz pisnih vsebin spletne strani.