Opći uvjeti poslovanja

Operater

Internetsku trgovinu naturart.eu (u daljnjem tekstu: „Webshop”) vodi Benergo Ergonomics Kft.
Sjedište društva i poštanska adresa: 6764 Balástya, Liliom utca 2.
Broj telefona: +36 70 / 339-8676
Adresa e-pošte: info@naturart.eu
Porezni broj: 23765353-2-06
PDV identifikacijski broj: HU 23765353
Matični broj društva: 06-09-018263
Registrirano kod: Trgovački sud Županije Csongrád
IBAN: HU93 10402805-50526848-87551008
Swift / BIC: OKHBHUHB
u daljnjem tekstu: Prodavatelj.

Opseg proizvoda i usluga koji se mogu kupiti

 

• Webshop prodaje proizvode prilagođene zdravlju kralježnice.
• Proizvodi prikazani na web stranici nisu samo ilustracije, nego su i točni prikazi proizvoda koji se prodaju.
• Prikazani proizvodi mogu se naručiti isključivo putem interneta, preko softvera Webshopa.
• Cijena proizvoda obično ne uključuje trošak dostave; ako je dostava uključena, to će biti posebno naznačeno.
• Naručeni proizvod dostavlja se kurirskom službom na adresu Kupca, a Kupac može odabrati način plaćanja.
• Navedene cijene uključuju porez.

 

Troškovi dostave

Troškovi dostave u Europi:

• Pogledajte našu tablicu za cijene i vrijeme dostave u različite zemlje.
• Kod manjih proizvoda koji se mogu poslati poštom kao pismo, trošak dostave u slučaju plaćanja unaprijed bankovnim prijenosom može odgovarati cijeni poštarine.
• Pakete diljem Europe dostavlja kurirska služba GLS; Kupac će primiti dvije obavijesti e-poštom o dostavi. Druga e-poruka bit će poslana ujutro na dan dostave i sadržavat će telefonski broj kurira s kojim Kupac može dogovoriti pojedinosti. Ako dostava ne uspije, pokušat ćemo dostavu još tijekom dodatna dva dana.
• Paket sadrži račun. Odgovornost je Kupca pregledati paket pred kurirom i, u slučaju oštećenja paketa, zatražiti sastavljanje zapisnika.

 

Registracija

Web stranica ne zahtijeva registraciju.

Koraci sklapanja elektroničkog ugovora

1. Kupac se ne mora registrirati na web stranici kako bi kupovao; narudžbu bilo kojeg proizvoda može pokrenuti klikom na gumb za narudžbu na stranici pojedinog proizvoda.
2. Klikom na gumb za narudžbu Kupac prelazi na stranicu narudžbe, gdje u odgovarajućim poljima može navesti količinu proizvoda koju želi kupiti.
3. Promjena količine proizvoda automatski prikazuje ukupnu cijenu narudžbe zajedno s troškom dostave.
4. Kupac na stranici narudžbe također daje podatke potrebne za dostavu i izdavanje računa te je dužan pružiti točne podatke.
5. Nakon unosa podataka Kupac je dužan označiti da prihvaća Opće ugovorne uvjete Prodavatelja označavanjem za to predviđenog polja znakom x; postupak narudžbe završava kada Kupac klikne gumb za narudžbu na dnu stranice.
6. Po primitku narudžbe Prodavatelj potvrđuje narudžbu Kupcu e-poštom ili ga naziva radi obavijesti o mogućim poteškoćama s dostavom. Narudžba i njezina potvrda smatraju se zaprimljenima kada postanu dostupne Webshopu odnosno Kupcu.
7. Ako je unatoč odgovarajućoj pažnji Prodavatelja na sučelju Webshopa navedena pogrešna cijena, npr. cijena koja se znatno razlikuje od prihvaćene ili procijenjene cijene proizvoda, odnosno pogrešna cijena zbog sistemske pogreške, Prodavatelj nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešnoj cijeni. Može ponuditi isporuku proizvoda po ispravnoj cijeni, a Kupac, znajući ispravnu cijenu, može odustati od kupnje.
8. Kada korisnik koji kupuje u Webshopu pošalje narudžbu, a Webshop je potvrdi, na temelju Vladine uredbe 17/1999. (II.5.) između Prodavatelja kao prodavatelja i Kupca kao naručitelja sklapa se ugovor na daljinu, na temelju kojeg Kupac povjerava Prodavatelju dostavu naručenog proizvoda na adresu navedenu tijekom narudžbe, uz odabrane uvjete plaćanja i dostave. Radi izvršenja dostave Prodavatelj isporučuje naručeni proizvod.
9. Ako je izvršenje narudžbe na bilo koji način otežano, Prodavatelj je dužan odmah kontaktirati Kupca e-poštom ili telefonom radi dogovora o daljnjim koracima.
10. Naručeni proizvodi šalju se najkasnije tri radna dana nakon zaprimanja narudžbe, odnosno u slučaju plaćanja unaprijed bankovnim prijenosom najkasnije tri radna dana nakon što kupoprodajna cijena stigne na bankovni račun Webshopa.
11. Kupac je dužan preuzeti naručene i isporučene proizvode te ih platiti prema naknadama o kojima je obaviješten tijekom postupka narudžbe.
12. Ugovor sklopljen narudžbom i potvrdom ne smatra se pisanim ugovorom, Webshop ga ne arhivira i neće biti dostupan za kasniji pregled.

Mogućnosti ispravka pogrešaka pri unosu podataka

1. Alati za prepoznavanje i ispravak pogrešaka pri unosu podataka prije slanja ugovorne izjave: sadržaj stranice narudžbe može se u bilo kojem trenutku pregledati, izmijeniti i/ili izbrisati.
2. Ako je Kupac pogreškom naručio nešto što ne želi kupiti ili je naveo pogrešne podatke za dostavu i plaćanje te je to primijetio tek naknadno, može o problemu obavijestiti Prodavatelja e-poštom ili telefonom.

Jamstvo / garancija

1. U skladu s odredbama Zakona IV. iz 1959. (PTK – Građanski zakonik) i Vladine uredbe 151/2003. (IX. 22.), Prodavatelj za proizvode koje prodaje preuzima najmanje zakonom propisano jamstveno razdoblje od 12 mjeseci. Jamstveno razdoblje za određene proizvode može biti dulje, što je navedeno na podatkovnom listu proizvoda.
2. Ako Kupac tijekom redovite uporabe proizvoda primijeti nedostatak, treba obavijestiti Prodavatelja putem e-pošte službe za korisnike ili telefonskog broja. Nakon obavijesti Prodavatelju proizvod treba zapakirati i poslati na adresu Prodavatelja.
3. Prodavatelj pregledava proizvod koji je Kupac poslao natrag i, ako ne postoji okolnost koja isključuje odgovornost jamca, popravit će neispravan proizvod ili ga zamijeniti.
4. Okolnosti koje isključuju odgovornost jamca:
   • ako Kupac ošteti proizvod tijekom prijevoza ili skladištenja
   • ako Kupac ošteti proizvod nestručnom uporabom ili primjenom sile
   • ako Kupac ošteti proizvod nepravilnom uporabom
   • ako je proizvod oštećen zbog okolišnih čimbenika

 

Pravo na odustanak

1. Pravo na odustanak znači da Kupac, na temelju zakonskog ovlaštenja, može jednostrano odustati od ugovora sklopljenog putem interneta bez navođenja razloga te, nakon što vrati proizvod, može zahtijevati da mu Prodavatelj vrati kupoprodajnu cijenu. Kupac može ostvariti pravo na odustanak u roku od 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda. Pravo na odustanak nadoknađuje činjenicu da Kupac prije kupnje nije imao mogućnost pregledati, isprobati i koristiti proizvod.
2. U slučaju odustanka ugovor se raskida retroaktivno od dana sklapanja, pa je situacija kao da Kupac nikada nije naručio proizvod. To također znači da je Kupac dužan vratiti proizvod Prodavatelju o vlastitom trošku, a Prodavatelj je dužan vratiti punu kupoprodajnu cijenu Kupcu u roku od 14 kalendarskih dana.
3. Prema važećim zakonskim propisima, ako Kupac nije koristio proizvod na odgovarajući način, Prodavatelj može zahtijevati naknadu štete za oštećenja i smanjenje vrijednosti proizvoda nastale nepravilnom uporabom.
4. U slučaju pisanog odustanka dovoljno je poslati izjavu o odustanku u roku od 14 kalendarskih dana.

Pružatelj hostinga

Pružatelj hostinga web stranice:
Naziv društva: MediaCenter Hungary Kft.
Poštanska adresa: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Adresa sjedišta: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Broj telefona: 76 / 506-618
Faks: 76 / 575-024
Porezni broj: 13922546-2-03
Adresa e-pošte: mediacenter@mediacenter.hu

Informacije o autorskim pravima

Sadržaj ove web stranice intelektualno je vlasništvo društva Benergo Ergonomics Kft. Benergo Ergonomics Kft. zadržava sva prava kopiranja i/ili distribucije web stranice ili bilo kojeg njezinog dijela bilo kojim sredstvom. Sadržaj web stranice zaštićen je međunarodnim propisima. Zabranjena je obrada i/ili prodaja cijele web stranice ili njezina dijela (tekst, grafika, fotografije, audio ili video) bez prethodne pisane suglasnosti društva Benergo Ergonomics Kft. Sve stranice web mjesta u cijelosti su zaštićene autorskim pravom i zabranjeno je preuzeti bilo koji njihov dio i objaviti ga. Neovlaštena uporaba povlači kaznene i građanskopravne posljedice. Benergo Ergonomics Kft. može zahtijevati prestanak nezakonite uporabe i naknadu štete. Članci i informacije sadržani na web stranici mogu se prilagoditi samo uz pisanu suglasnost vlasnika i uz poveznicu na web stranicu kao izvor, pod uvjetom da a) izvorni sadržaj nije izmijenjen, b) je na mjestu na kojem se materijal navodi postavljena jasno vidljiva dofollow poveznica koja nedvosmisleno upućuje na web stranicu društva. Naziv domene naturart.eu i naziv benergo također su zaštićeni autorskim pravom i zaštitom žiga. Osim povezivanja na web stranicu, uporaba tih naziva moguća je samo uz izričitu prethodnu pisanu suglasnost društva Benergo Ergonomics Kft. Benergo Ergonomics Kft. nastoji pružati točne i vjerodostojne informacije, ali ne odgovara za štete nastale zbog netočnog tumačenja informacija na web stranici ili ako se savjeti iz pisanog sadržaja web stranice slijede pogrešno ili netočno.